Many of them use the pre-sales services offered by one sales channel (such as product demonstration, personal advice in a brick and mortar shops or search for product information online) but then purchase the product through another sales channel.
Nombre d'entre eux utilisent les services de prévente offerts par un canal de vente (tels que démonstration de produits, conseils personnalisés dans un magasin physique ou recherche d'informations sur les produits en ligne), mais achètent ensuite le produit par l'intermédiaire d'un autre canal de vente.