We also found there's a matrix of issues or concerns, before they actually want to go on-line, about price, consumer protection redress, and security of the transaction, how Canadian or local the company is, and how well they know the company or business.
Mais nous avons également constaté qu'ils ont toutes sortes de questions et de préoccupations auxquelles ils veulent trouver réponse, avant qu'ils décident de se brancher en direct: elles concernent le prix, la protection du consommateur et les recours, la sécurité de la transaction, l'origine canadienne ou locale de l'entreprise, et leur familiarisation avec l'entreprise en question.