Consumer complaints are one of the key indicators, along with consumer satisfaction, prices, switching and safety, for monitoring the consumer dimension of the internal market.
Les plaintes des consommateurs figurent, avec la satisfaction des consommateurs, les prix, le changement de fournisseur et la sécurité, au nombre des indicateurs clés qui permettent d'assurer un suivi des aspects du marché intérieur concernant les consommateurs.