45. Recalling the positive experiences of SOLVIT and of the network of European Consumer Centres, calls for the creation of a European e-consumer information system which would offer all European e-consumers detailed guidance and information about consumer and business rights and obligations in the digital environment, practical orientation regarding alternative dispute resolution (ADR) opportunities, both at a general level and, where relevant, in individual cases as well;
45. rappelant l'expérience positive de SOLVIT et du réseau de centres de consommateurs européens, demande la création d'un centre européen d'information des consommateurs en ligne qui offrirait à tous les consommateurs européens en ligne des orientations et des informations détaillées sur les droits et obligations des consommateurs et des entreprises dans l'environnement numérique ainsi qu'une orientation pratique concernant les modes alternatifs de règlement des litiges (ADR), tant au niveau général que, éventuellement, dans les cas d'espèce;