Because case management is a dynamic process, case managers act as a systems navigator, facilitator, in trying to balance the provision of services to produce optimal health, independence, client satisfaction, and fiscal responsibility. I'd like to end with research.
Puisque la gestion de cas est un processus dynamique, les gestionnaires agissent comme des intervenants-pivots, des facilitateurs; ils tentent d'équilibrer la prestation des services pour assurer une santé optimale, l'indépendance, la satisfaction des clients et la responsabilité financière.