Traduction de «Europe Direct call centre » (Anglais → Français) :

TERMINOLOGIE

Europe Direct call centre
centre d'appel Europe direct

Europe Direct Information Centre | EDIC [Abbr.]
centre d’information Europe Direct | Info-Point Europe

direct sales supervisor | tele-sales supervisor | call centre supervisor | telephone sales supervisor
superviseur de centre d'appels | superviseur de centre d'appels/superviseuse de centre d'appels | superviseuse de centre d'appels

TRADUCTIONS EN CONTEXTE

35. Welcomes the positive role played by SOLVIT, ‘Your Europe Advice’, the Enterprise Europe Network, the European Consumer Centres, the Europe Direct Contact Centre and the European Employment Service in providing information and assistance to citizens, consumers and entrepreneurs in the internal market; calls on the Commission to find ways to improve coordination between these services and avoid duplication of efforts and resources;
35. salue le rôle positif joué par le réseau SOLVIT, le service d’orientation pour les citoyens, le réseau de soutien européen aux entreprises, les centres européens des consommateurs, le centre de contact «Europe Direct» et le service européen de l’emploi qui ont fourni des informations et une assistance aux citoyens, aux consommateurs et aux entrepreneurs dans le marché intérieur; demande à la Commission de trouver des moyens d’intensifier la coordination entre ces services et d’éviter la duplication des efforts et des ressources;

Information relays will ensure the UK public can access facts and figures on Europe online, by phone or in person, in addition to the Europe Direct Call Centre already available on freephone 00 800 67891011.
Des relais d'information permettront à la population britannique, qui peut déjà s'adresser gratuitement au centre d'appel Europe Direct en composant le numéro 00 800 67891011, d'obtenir des informations sur l'Europe en ligne, par téléphone ou en personne.

targeting the use of the EUROPE DIRECT call centre,
le ciblage de l’utilisation du centre d’appel EUROPE DIRECT,

They range from the wide distribution of the text of the Constitution for free; the Constitution website; training for national and regional journalists; round table discussions with civil society; information actions targeted at universities and schools, such as European Spring Day, and support for the production of radio and television programmes; to targeting the use of the Europe Direct call centre; mobilising our networks of multipliers in various policy areas; undertaking detailed opinion poll analyses and focus group research and, last but not least, supporting the information campaigns in the Member States.
Elles prévoient la diffusion gratuite et à grande échelle du texte de la Constitution, le site web dédié à la Constitution, des formations pour les journalistes nationaux et régionaux, des tables rondes avec la société civile, des campagnes d’information dans les universités et les établissements scolaires, telle que le «Printemps de l’Europe», une aide pour la production de programmes radiodiffusés et télévisuels. Elles visent également à cibler l’utilisation des centres d’appels Europe Direct, à mobiliser nos réseaux de relais dans plusieurs domaines politiques, à mener des analyses de sondages d’opinion approfondies et des recherches parmi des groupes cibles, et, enfin et surtout, à soutenir les campagnes d’information dans les États membres.

They are: the distribution of the text of the Constitution for free; a Constitution website; training for national and regional journalists; round table discussions with civil society; information to universities and schools; support for the production of radio and television programmes and targeting the use of the ‘Europe direct’ call centre.
Il s’agit de la diffusion gratuite du texte de la Constitution, d’un site web dédié à la Constitution, de formations pour les journalistes nationaux et régionaux, de tables rondes avec la société civile, de campagnes d’information dans les universités et les établissements scolaires et d’une aide à la production de programmes radiodiffusés et télévisés, mais aussi de cibler l’utilisation du centre d’appels Europe Direct.

The EUROPE DIRECT Call Centre uses a 'knowledge database' to assist its agents in answering information requests of a general nature from the public on the programmes and policies of the EU.
Le centre d'appel EUROPE DIRECT utilise une «base de données des connaissances» exploitée par ses agents pour répondre aux questions à caractère général que pose le grand public sur les programmes et les politiques de l'Union européenne.

One positive measure is the development of the Europe Direct Call Centre and the Citizens Sign Post Service, which provide useful information and direct advice on citizens' individual rights and interests in the field of professional recognition.
Un aspect positif réside dans la mise en place des services du centre d'appel "Europe direct" et du "service d'aiguillage des citoyens", qui garantissent une information efficace et la délivrance directe de conseils auprès des citoyens sur leurs droits et leurs intérêts dans le domaine de la reconnaissance des qualifications.

From last month, the service has been extended to allow visitors to the EUROPA web server to have a one-to-one session with a EUROPE DIRECT Call Centre operator who will provide assistance for their on-line research.
Depuis le mois dernier, ce service a été étendu afin de permettre aux visiteurs du serveur web EUROPA d'être mis en contact direct avec un opérateur du centre d'appels EUROPE DIRECT, qui les aidera dans leurs recherches en ligne.

users of the EUROPE DIRECT call centre are invited to provide (on a voluntary basis) information about their professional/sociological background; statistics show that 54% identify themselves as 'citizens', 18% as 'professionals', 11% as students/professors;
les utilisateurs du centre d'appel EUROPE DIRECT sont invités à communiquer (de manière facultative) des informations concernant la catégorie socio-professionnelle à laquelle ils appartiennent; les statistiques indiquent que 54 % d'entre eux se décrivent comme des «citoyens», 18 % comme des «travailleurs diplômés de l'enseignement supérieur» et 11 % comme des étudiant/enseignants;

It can also be requested by calling the Europe Direct call centre (see IP/00/525).
Ces informations peuvent aussi être obtenues en téléphonant au centre d'appel d'Europe Direct (voir IP/00/525).