It is based on an analysis of complaints handled by the Commission and its assistance services (SOLVIT, Your Europe Advice, Enterprise Europe Network, European Consumer Centres, Europe Direct Contact Centre, EURES-European Employment Service), combined with the results of the recent Eurobarometer and focus group surveys .
Il se fonde sur une analyse des plaintes traitées par la Commission et ses services d’assistance (SOLVIT, «l’Europe vous conseille», le réseau «Enterprise Europe Network, les centres européens des consommateurs, le centre de contact Europe Direct, EURES – le service européen de l’emploi) en combinaison avec les résultats des récentes enquêtes Eurobaromètre et des groupes de réflexion .