These measures include the establishment of collaborative working groups to examine and recommend appropriate changes regarding issues related to workload management, quality monitoring and outreach; consultation with the strategy and integration branch to ensure consistency of GST-HST rulings external service standards with other CRA programs and corporate practices; and ongoing monitoring of GST-HST technical publications to ensure they remain accurate and up to date.
Ces mesures comprennent la création de groupes de travail qui collaboreront afin d'examiner les enjeux relatifs à la gestion de la charge de travail, à la surveillance de la qualité et aux relations et de recommander des changements appropriés à cet égard, des consultations avec la direc
tion générale de la stratégie et de l'intégration afin d’assurer l’uniformité de
s normes de service externes du Programme des décisions de la TPS/TVH par rapport aux autres programmes et pratiques de l’ARC, et l'examen en continu des publications techn
...[+++]iques sur la TPS/TVH afin de voir à ce qu'elles demeurent exactes et à jour.