The problem we have in the way in which we organize the delivery of our financial services is that this is a very fine line, the fine line between aggressive cross-selling, which in many banks there are incentive programs to encourage employees to do— You come away with three products, you get a gold star; you come away with two products, you get a silver star.
Le problème que nous avons dans la façon que nous organisons la prestation de nos services financiers est qu'il s'agit d'un trait bien fin, le trait fin entre l'interdistribution agressive, pour laquelle de nombreuses banques ont mis des programmes incitatifs sur pied afin d'encourager les employés à le faire.Vous vendez trois produits, vous obtenez une étoile dorée; vous vendez deux produits, vous obtenez une étoile d'argent.