Encourage the participation and empowerment of patients, families and their informal caregivers, as well as patient organisations, through evidence-based and unbiased provision of information and education, and promote patients' participation in decision-making in the healthcare process in order to contribute to the prevention of adverse events;
encourager la participation et l’autonomisation des patients, des familles et des soignants informels, ainsi que des organisations de patients, en fournissant des informations et une éducation fondées sur des données probantes et impartiales, et promouvoir la participation des patients à la décision dans le cadre du processus de fourniture des soins afin de contribuer à la prévention des événements indésirables;