The benchmark analyses 12 basic online services for citizens: Income
Taxes, Job Search, Social Security Benefits, Personal Documents, Car Registration, Application for Building Permission, Declaration to the Police, Public Libraries, Birth and Marriage Certificates, Enrolment in Higher Education, Announcement of Moving, Health-related Service and 8 online public services for
businesses: Social Contribution for Employees, Corporate Tax, VAT, Registration of a New Company, Submission of Data to
...[+++]the Statistical Office, Custom Declaration, Environment-related Permits, Public Procurement.L'étude examine 12 services en ligne de base aux citoyens: impôts sur le revenu, recherche
d'emploi, sécurité sociale, documents personnels, immatriculation des véhicules, demande de permis de construire, déclaration à la police, bibliothèques publiques, actes de naissance et de m
ariage, inscription dans un établissement d'enseignement supérieur, annonce de déménagement et services liés à la santé. Elle analyse également 8 services publics en lig
ne aux entreprises: cotisations ...[+++] sociales pour personnel salarié, impôt sur les sociétés, TVA, enregistrement d'une nouvelle entreprise, transmission de données à l'Office statistique, déclaration douanière, permis liés à l'environnement, marchés publics.