12 (a) In order to facilitate smooth contacts with the competent authorities, which is in the interest of the child, appropriate support, such as training in legal literacy, should be provided for where necessary to parents, especially those who are less experienced as regards such contacts.
(12 bis) afin de faciliter le déroulement des contacts avec les autorités compétentes, dans l'intérêt de l'enfant, un soutien approprié, comme par exemple à la formation en matière de connaissances juridiques, doit être fourni, le cas échéant, aux parents, notamment à ceux disposant de moins d'expérience en la matière,