There are significant challenges to tackle in this area such as to provide the consumer with a safe digital environment, access to telecommunications networks must be guaranteed, as a means of social and economic inclusion and consumers’ fundamental rights should be respected, especially the protection of their personal data.
Les défis ne manquent pas à cet égard: offrir aux consommateurs un environnement numérique sécurisé, leur garantir l'accès aux réseaux de télécommunications, en tant que moyen d'insertion sociale et économique, et faire en sorte que leurs droits fondamentaux soient respectés, notamment en ce qui concerne la protection des données personnelles.