I thought I would add some thoughts around four main points. One is why we need change in our social service delivery; second, talking a little about the process of change; third, our role as Canadians in getting change; fourth, where we go from here today.
J'ai pensé ajouter quelques réflexions sur quatre points principaux: premièrement, le besoin de changement dans la prestation des services sociaux; deuxièmement, le processus de changement; troisièmement, notre rôle, en tant que Canadiens, dans ce changement et, quatrièmement, l'orientation à prendre aujourd'hui.