17. Notes that the Ombudsman found maladministration in 10,8 % of the inquiries closed in 2013 and that in 80 % of these cases she addressed critical remarks to the institution concerned; notes that in 18 % of maladministration cases the Ombudsman’s draft recommendations were fully or partly accepted by the institution;
17. observe que le Médiateur a constaté une mauvaise administration dans 10,8 % des enquêtes clôturées en 2013 et que, dans 80 % de ces affaires, il a émis des commentaires critiques à l'intention de l'institution concernée; relève que dans 18 % de ces affaires, il a élaboré des projets de recommandation, qui ont été pleinement ou partiellement acceptés par l'institution;