We have seen strong evidence that departments have taken this matter extremely seriously. They have adopted immediate actions to address the short-term challenges by allocating the resources to clear up backlogs; recruiting new trainees into the communities; hiring coaches and team leaders to quickly increase capacity; increasing the automation of tools and process, where possible, in the short-term; and by restructuring the workload as appropriate.
Nous avons eu des preuves claires que les ministères abordent cette question très sérieusement et qu'ils ont immédiatement adopté des mesures pour régler les problèmes à court terme en affectant les ressources nécessaires pour éliminer les arriérés, en recrutant de nouvelles personnes, en embauchant des conseillers et des chefs d'équipe pour rapidement augmenter la capacité, en intensifiant l'automatisation des outils et des processus dans la mesure du possible à court terme et en restructurant la charge de travail au besoin.
