If maximum take-up were achieved, this could translate into savings of some € 0.5 billion for businesses across the EU each year. On average, citizens and businesses save over one hour per service transaction. 77% of users said that they would recommend the on-line services already used by them to others.
La généralisation de cette pratique pourrait se traduire par des économies annuelles de quelque 0,5 milliard d’euros pour les entreprises de l’UE; en moyenne, les citoyens et les entreprises économisent plus d’une heure de temps par transaction de service; 77 % des utilisateurs ont déclaré qu’ils recommanderaient à d’autres les services en ligne qu’ils utilisent déjà eux-mêmes.