the degree of diligence and cooperation shown by the certificate holder in the detection of the breach and the application of the corrective action, or during the course of the non-compliance procedure or, any obstruction by the certificate holder of the detection of a breach and the conduct of a non-compliance procedure, or any non-compliance by the certificate holder with requests made by the Agency, the Commission or a national aviation authority in application of this Regulation;
d'une part, le degré de diligence et de coopération dont le titulaire de certificat a fait preuve dans la détection de la violation et l’application de la mesure corrective, ou au cours de la procédure de non-conformité ou, d’autre part, tout obstacle opposé par le titulaire de certificat à la détection d’une violation et à la conduite d’une procédure de non-conformité ou encore toute non-satisfaction de sa part aux demandes que lui ont adressées l’Agence, la Commission ou une autorité aéronautique nationale en application du présent règlement;