For example, when we ask people whether they are aware that the Health Information Line exists, or that a community health services centre exists, they might say no. If people say they know it's there but it is difficult to obtain services, we can ask them why.
Par exemple, si on demande aux gens s'ils sont au courant de l'existence de la ligne info-santé ou de l'existence d'un centre communautaire de services de santé, ils gens peuvent nous répondre qu'ils ne sont pas au courant.