Vertaling van "client service manager " (Engels → Frans) :

TERMINOLOGIE

client relationship manager | client service manager | client relations manager | customer service executive
responsable service relation clientèle | responsable de la gestion clientèle | responsable de la relation clientèle

client services representative | service coordinator | field service manager | service manager
cheffe du service clients | directeur clientèle | directrice clientèle | responsable service clients

client service | user service
service demandeur

client service
service clientèle

work with clients e-services | work with eservices available to clients | manage utilization of e-services available to clients | work with e-services available to clients
travailler avec des services en ligne mis à la disposition de clients

customers [ clientele | clients | CRM | customer management | customer relations | customer relationship management | customer satisfaction | Customer service(ECLAS) | Customer satisfaction(STW) | Relationship marketing(STW) ]
clientèle [ gestion de la clientèle | gestion de la relation client | GRC | relation avec la clientèle | satisfaction de la clientèle ]

Audit of Management Control Framework for GTIS Services to External Clients [ Audit of MCF for GTIS Services to External Clients ]
Vérification du cadre de contrôle de gestion des services offerts par les SGTI aux clients externes [ Vérification du CCG des services offerts par les SGTI aux clients externes ]

Director Knowledge and Information Management [ DKIM | Director Information Resource Client Services | Director Information Technology Client Relations ]
Directeur – Connaissances et gestion de l’information [ DCGI | Directeur - Gestion de la connaissance et de l'information | Directeur - Ressources d'information (Services aux clients) | Directeur - Relations avec les clients (Technologie de l'information) ]

management on a discriminatory,client-by-client basis
gestion sur base discrétionnaire et individualisée

secretarial staff [ executive secretary | secretary | Office management(ECLAS) | Office services(STW) ]
personnel de secrétariat [ secrétaire | secrétaire de direction ]

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

These developments concern, most importantly, preventive measures, measures promoting voluntary compliance, client-service approaches, risk management and optimisation of the use of IT tools.
Ces évolutions concernent, pour l’essentiel, les mesures de prévention, les mesures visant à promouvoir le respect spontané des règles, les approches axées sur le service au client, la gestion des risques et l’optimisation de l’utilisation des outils informatiques.

As an industry, banks provide coin management services, cash management services and account management services to clients.
En tant que secteur d'activité, les banques fournissent aux clients des services de gestion de pièces de monnaie, de gestion de trésorerie et de gestion des comptes.

Level 2 – Middle Managers: Middle managers represent the layer of management between the employees responsible for delivering client services and senior management.
Niveau 2 – Gestionnaires intermédiaires : Les gestionnaires intermédiaires assument un rôle d’intermédiaire entre les employés qui sont responsables d’offrir les services aux clients et la gestion supérieure.

The National Bank offers its clients a choice between a traditional type of service as offered in the SME Centres, which fosters the development of a business relationship through regular one-on-one meetings between Account Managers and their clients; and an Internet/telephone-based client relationship service.
La Banque Nationale offre le choix à ses clients entre un service de type traditionnel, comme on le retrouve dans les centres de la PME et qui permet de développer une relation d'affaires par des rencontres régulières de personne à personne entre un directeur de comptes et son client, et un service relationnel utilisant l'axe Internet-téléphone.

2. When providing investment advice or portfolio management the investment firm shall obtain the necessary information regarding the client’s or potential client’s knowledge and experience in the investment field relevant to the specific type of product or service, that person’s financial situation including his ability to bear losses, and his investment objectives including his risk tolerance so as to enable the investment firm to recommend to the client or potential client the investment services and financial instruments that are suitable for him and, in particular, are in accordance with his risk tolerance and ability to bear losses.
2. Lorsqu’elle fournit des conseils en investissement ou des services de gestion de portefeuille, l’entreprise d’investissement se procure les informations nécessaires concernant les connaissances et l’expérience du client ou du client potentiel en matière d’investissement en rapport avec le type spécifique de produit ou de service, sa situation financière, y compris sa capacité à subir des pertes, et ses objectifs d’investissement, y compris sa tolérance au risque, de manière à pouvoir lui recommander les services d’investissement et les instruments financiers qui lui conviennent et, en particulier, sont adaptés à sa tolérance au risque et à sa capacité à subir des pertes.

As for our client service agents, while there will be some reductions in that area, they provide a support function to the case managers and the majority of the client service agents will remain in place providing direct client service.
Quant aux agents de service à la clientèle, bien qu'il y aura certaines réductions dans ce domaine, ils appuient le travail des gestionnaires de cas et la majorité des agents de service à la clientèle demeureront en place pour offrir un service direct aux clients.

14. When providing investment advice or portfolio management the investment firm shall obtain the necessary information regarding the client's or potential client's knowledge and experience in the investment field relevant to the specific type of product or service, his financial situation and his investment objectives so as to enable the firm to recommend to the client or potential client the investment services and financial instruments that are suitable for him.
14. Lorsqu’elle fournit dues conseils en investissement ou des services de gestion de portefeuille, l’entreprise d’investissement se procure les informations nécessaires concernant les connaissances et l’expérience du client ou du client potentiel en matière d’investissement en rapport avec le type spécifique de produit ou de service, sa situation financière et ses objectifs d’investissement, de manière à pouvoir lui recommander les services d’investissement et les instruments financiers qui lui conviennent.

conduct of business requirements for firms, e.g. their obligation to divide their clients into different categories ("eligible counterparties", "professional" and "retail"), their obligations towards each category of client, their obligation to assess whether the products and services which they provide are "suitable" or "appropriate" for their client and their obligation to secure "best execution" for their clients (i.e. the best possible result with the emphasis on best price for retail investors). organisational requirements for firms and markets, e.g. compliance, risk management and internal audit functions that operate independently, identification and management of conflicts of interest and limitations on out-sourcing, especially to third countries; transaction reporting to relevant competent authorities of buy and sell transactions in all financial instruments; transparency requirements for the trading of shares (i.e. pre- and post trade transparency for regulated markets, MTFs and 'systematic internalisers') to ensure a level playing field between exchanges, MTFs and systematic internalisers for the trading of the most liquid shares in Europe.
Les règles de conduite professionnelle des entreprises d’investissement. Elles les obligent notamment à répartir leurs clients en différentes catégories («contreparties éligibles», clients «professionnels» et «de détail»), précisent leurs obligations envers chaque catégorie de clients, leur imposent d’évaluer l’«adéquation» et le «caractère approprié» des produits et services qu’elles offrent à un client particulier et de garantir une «meilleure exécution» à leurs clients (c'est-à-dire obtenir le meilleur résultat possible pour eux, l’accent étant mis sur le meilleur prix en ce qui concerne les investisseurs de détail);

In particular, implementing measures relating to inducements permit inducements to be accepted by investment firms (such as portfolio managers) from third parties (such as their brokers) only if they are fully disclosed to their clients and only if they are designed to improve the quality of the provision of the investment or ancillary service concerned to the client, and do not impair compliance with the firm’s duty to act in the best interests of the client.[41] These measures are particularly relevant to ‘bundled’ or ‘softed’ services[42] that are received by portfolio managers from or on behalf of brokerage houses[43].
En particulier, les mesures d’exécution relatives aux avantages n’autorisent les entreprises d’investissement (telles les gestionnaires de portefeuilles) à accepter de tels avantages de la part de tiers (tels leurs courtiers) que dans la seule mesure où le client en est pleinement informé et où les avantages concernés visent à améliorer la qualité du service d’investissement ou du service auxiliaire fourni au client et ne nuisent pas à l’obligation de l’entreprise d’agir au mieux des intérêts de ce dernier[41]. Ces mesures sont tout particulièrement appropriées dans le cas des services couplés («bundled services») ou en nature («softed services») [42] fournis par des maisons de courtage ou en leur nom à des gestionnaires de portefeuilles[43].

4. When providing investment advice or portfolio management the investment firm shall obtain the necessary information regarding the client's or potential client's knowledge and experience in the investment field relevant to the specific type of product or service, his financial situation and his investment objectives so as to enable the firm to recommend to the client or potential client the investment services and financial instruments that are suitable for him.
4. Lorsqu'elle fournit du conseil en investissement ou des services de gestion de portefeuille, l'entreprise d'investissement se procure les informations nécessaires concernant les connaissances et l'expérience du client ou du client potentiel en matière d'investissement en rapport avec le type spécifique de produit ou de service, sa situation financière et ses objectifs d'investissement, de manière à pouvoir lui recommander les services d'investissement et les instruments financiers qui lui conviennent.