Vertaling van "complaints handling system " (Engels → Frans) :

TERMINOLOGIE

complaints handling system | Complaints Management System | CMS [Abbr.]
Système de gestion des plaintes

complaint-handling system
système de traitement des plaintes

deal with client's negative feedback | handle complaints by customers | handle customer complaints | handle customers' complaints
gérer les réclamations de la clientèle | répondre aux plaintes des clients | gérer les réclamations des clients | répondre aux réclamations de la clientèle

handle spectators' complaints | sort out complaints by members of the audience | deal with viewers' complaints | handle spectator complaints
gérer des plaintes de spectateurs

deal with employee complaints | handle employee complaints | manage complaints from employees | manage employee complaints
gérer les plaintes d’employés

complaints handling | complaints process | complaint handling | complaint process
traitement des plaintes

coal handling plant | coal handling system
installation de manutention du charbon

complaint handling
modalité de traitement des plaintes

Manual of Complaints Handling Procedures
Manuel de procédure du traitement des plaintes

remote-handling system | robotic system
système de téléopération

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

* Redress: Fast and affordable complaint-handling systems and alternative dispute resolution mechanisms.
* Recours: systèmes de traitement rapide et abordable des réclamations et mécanismes alternatifs de règlement des litiges.

It is also working closely with Equinet to develop a system for gathering information on complaints handled by national equality bodies.
Elle œuvre aussi, en étroite collaboration avec Equinet, à la création d’un système de collecte d’informations relatives aux plaintes traitées par les instances nationales chargées des questions d’égalité.

Insurance intermediaries shall also inform consumers about the ADR platform when the consumer submits a complaint to the insurance intermediary, a consumer complaint handling system operated by the insurance intermediary or to a company ombudsman.
Les intermédiaires d'assurance communiquent également des informations aux clients sur la plateforme de REL lorsque le client introduit une réclamation auprès de l'intermédiaire d'assurance, d'un système de traitement des réclamations des clients géré par l'intermédiaire d'assurance ou d'un médiateur d'entreprise.

This Directive should not apply to procedures before consumer-complaint handling systems operated by the trader, nor to direct negotiations between the parties.
La présente directive ne devrait s'appliquer ni aux procédures des systèmes de traitement des plaintes gérés par les professionnels ni aux négociations directes entre les parties.

procedures before consumer complaint-handling systems operated by the trader.
aux procédures se déroulant dans le cadre de systèmes de traitement des plaintes gérés par le professionnel.

Traders shall also inform consumers about the ODR platform when the consumer submits a complaint to the trader, a consumer complaint handling system operated by the trader or to a company ombudsman.
Les professionnels communiquent également aux consommateurs des informations sur la plateforme de RLL lorsque le consommateur introduit une réclamation auprès d’un professionnel, d’un système de traitement des réclamations des consommateurs géré par le professionnel, ou d’un médiateur d’entreprise.

They should also provide such information when a consumer submits a complaint to the trader, a consumer complaint handling system operated by the trader or a company ombudsman.
Il importe également qu'ils transmettent ces informations lorsqu'un consommateur introduit une réclamation auprès d'un professionnel, d'un système de traitement des réclamations des consommateurs géré par le professionnel, ou d'un médiateur d'entreprise.

Traders shall also inform consumers about the online signposting platform when the consumer submits a complaint to the trader, a consumer complaint handling system operated by the trader or to a company ombudsman.
Les professionnels communiquent également aux consommateurs des informations sur la plateforme d'orientation en ligne lorsque le consommateur introduit une réclamation auprès d’un professionnel, d’un système de traitement des réclamations des consommateurs géré par le professionnel, ou d’un médiateur d’entreprise.

measuring discrimination and evaluating progress — the Commission is to explore whether the regular collection of statistics with EU countries on the extent and impact of discrimination and the creation of an EU-survey module on discrimination are feasible. It is also working with Equinet, the European network of equality bodies to develop a system for gathering information on complaints handled by these bodies.
quantifier les discriminations et évaluer les progrès accomplis: la Commission explorera la possibilité de collecter régulièrement des statistiques avec les pays de l’UE sur l’ampleur et sur l’impact de la discrimination et de mettre au point un module d’enquête de l’UE sur les discriminations. Elle œuvre également, en collaboration avec Equinet, le réseau européen des organismes de promotion de l’égalité, à la création d’un système de collecte d’informations relatives aux plaintes traitées par ces organismes.