For these public service fares (full, concessionary and residents' rates) no deductions or penalties may be applied for changed reservations, even after purchase of the ticket, or for the refund of unused tickets.
Pour ces tarifs de service public (plein tarif, tarifs sociaux et résidants), les modifications de réservation, même après l'achat du billet, comme les remboursements de billets non utilisés, ne pourront faire l'objet de retenues ou pénalités.