As a payment service provider has no way of influencing the contractual relationship between a customer and a merchant, the objective cannot be to involve the provider in disputes arising from that relationship, e.g. by requiring the provider to support a customer in dispute with a merchant, by supplying information, or even by introducing joint liability of payment service provider and merchant.
Le prestataire de services de paiement n'ayant aucune possibilité d'influer sur le contrat entre le client et le commerçant, il ne convient pas de l'impliquer dans des litiges en découlant en lui imposant, par exemple, de fournir des informations pour aider des clients ayant un litige avec des commerçants, voire en prévoyant une responsabilité conjointe du prestataire de services de paiement et du commerçant.