Consumers' dissatisfaction with goods or services can be addressed directly to traders and/or to third-party organisations dealing with consumer complaints, such as national authorities, consumer organisations, regulators, alternative dispute resolution bodies, etc.
Lorsqu'ils ne sont pas satisfaits de biens ou de services, les consommateurs peuvent faire part de leurs griefs directement aux commerçants et/ou aux organismes tiers traitant leurs réclamations, tels que les autorités nationales, les associations de consommateurs, les régulateurs et les organismes de résolution extrajudiciaire des litiges.