Apart from access to legal databases and electronic remedies (small claims, order for payment) on-line ADR schemes (including SOLVIT) and ombudsmen, it should incorporate intelligent systems designed to help citizens to find out how to deal with legal problems.
Outre l'accès aux bases de données juridiques et aux solutions électroniques (petits litiges, injonctions de payer), aux modes alternatifs de résolution des conflits disponibles en ligne (y compris le réseau SOLVIT) et aux médiateurs, il devrait inclure des systèmes intelligents conçus pour aider les citoyens à déterminer comment régler leurs problèmes juridiques.