ADR should, as far as possible, try to raise the standard for good practice among industry, by publishing the “exemplary decisions” of particularly important disputes, which will facilitate exchange of information and best practices on consumer rights in specific fields.
Le REL devrait, dans la mesure du possible, contribuer à valoriser les bonnes pratiques parmi les entreprises par la publication de "décisions exemplaires" concernant des litiges d'une importance particulière, ce qui facilitera l'échange d'informations et de bonnes pratiques sur les droits des consommateurs dans des domaines particuliers.