(ba) the information that in the event that the parties fail to agree on one competent ADR entity, the complaint shall be transmitted upon the request of the consumer to one facilitator from the place of residence of the party which has submitted the complaint, who shall attempt to identify an ADR entity upon which the parties can agree;
(b bis) la transmission, si les parties ne parviennent pas à convenir d'un organe de REL compétent, de la réclamation, à la demande du consommateur, à un facilitateur du lieu de résidence de la partie qui a introduit la réclamation, qui s'efforcera d'identifier un organe de REL sur lequel les parties peuvent s'accorder.