Senator Chaput: I would also like to draw the Leader of the Government in the Senate's attention to the fact that, although there are no more complaints now than there have been in the past, studies have shown that first, francophones in minority communities have been filing fewer complaints because they are sick and tired of filing complaints, and second, people are not aware of their rights and they do not know where they should be receiving service in English and French.
Le sénateur Chaput : J'aimerais également attirer l'attention du leader du gouvernement au Sénat sur le fait que, s'il n'y a pas plus de plaintes maintenant qu'il n'y en avait auparavant, certaines études ont montré que, premièrement, les francophones en milieu minoritaire sont écœurés de loger des plaintes et qu'ils le font de moins en moins. Deuxièmement, nous ne sommes pas conscients de nos droits, nous ne connaissons pas suffisamment les endroits où nous pouvons recevoir les services en anglais et en français.