Therefore, the Commission will work with intermediaries and traders to encourage them to move beyond mere compliance with legislation and to develop self-regulatory measures, as well as corporate social responsibility initiatives, thus enhancing their focus on customer service as a key competitiveness factor.
Par conséquent, la Commission travaillera avec les intermédiaires et les professionnels pour les inciter à dépasser une stricte conformité aux règles, à développer l’autorégulation et à prendre des initiatives de responsabilité sociale des entreprises, érigeant ainsi le service au consommateur en un vecteur phare de compétitivité.