When we have interested people like the volunteers from the Royal Canadian Legion, when we have our own staff go out and visit them, ask them questions, ask them how they feel about where they live, undertake an assessment, identify unmet needs, that's a big deal for those folks.
Lorsque des personnes intéressées, comme les bénévoles de la Légion royale canadienne, lorsque des membres de notre personnel vont leur rendre visite, leur posent des questions, leur demandent ce qu'ils pensent de l'endroit où ils vivent, entreprennent une évaluation et cernent des besoins non satisfaits, c'est important pour ces personnes.