Nobody nobody knows better how a system really works, and I underline the word “really”, than the people who operate the system: the pilots, air traffic controllers, mechanics, cabin crew, and ground personnel.
Personne — je dis bien personne — ne connaît mieux le fonctionnement véritable d'un système, et j'insiste sur « véritable », que les gens qui en assurent le bon fonctionnement, à savoir les pilotes, les contrôleurs aériens, les mécaniciens, le personnel de cabine et le personnel au sol.