12. Is in favour of the European Union, in close collaboration with the organisations and institutions concerned, establishing a "European Charter of ethical rules or of good ethical conduct for mediators", applicable in all Member States, to guarantee that the ADR offer the parties concerned minimum guarantees and apply the principles of independence or impartiality, transparency, efficiency and respect for the law, as well as confidentiality.
12. préconise que l'Union européenne, en collaboration étroite avec les organisations et institutions intéressées, établisse une "Charte européenne des normes déontologiques ou de bonne conduite éthique des médiateurs", applicable dans tous les États membres, de façon que les ADR offrent aux parties un minimum de garanties de qualité et obéissent aux principes d'indépendance ou d'impartialité, de transparence, d'efficacité et de respect du droit, ainsi que de confidentialité.