A. whereas most EU emergency services remain accessible only using voice, excluding millions of citizens from a life-saving service, such as deaf, hard-of-hearing and speech-disabled users and in situations where discretion is needed in relation to the call,
A. considérant que la plupart des services d'urgence de l'Union ne sont accessibles que via l'usage de la voix, des millions de citoyens, comme les sourds, les malentendants, les personnes ayant des troubles de la parole ou nécessitant d'appeler en toute discrétion, sont exclus des services d'urgence,