· The questionnaire analysed deeply the question of liberalisation : 61% of the Europeans is aware of the opening to competition of a number of services (81% in The Netherlands as opposed to 42% in Ireland), although for most of the services mentioned (except telephone services and air travel) the vast majority of the respondents (80%) has not seen any price cuts, improvement of the quality, a wider choice of services, nor an improvement of consumers' interests protection.
° Le questionnaire analyse en profondeur la question de la libéralisation : 61% des Européens sont conscients de l'ouverture à la concurrence d'un nombre de services (81% aux Pays-Bas pour 42% en Irlande), bien que, pour la majorité des services mentionnés (sauf les services téléphoniques et le trafic aérien), la grande majorité des personnes interrogées (80%) n'ont vu aucune diminution des prix, ni amélioration de qualité, choix plus vaste des services ou amélioration de la protection des intérêts des consommateurs.