For example, if you can't be everywhere or hire a million inspectors to audit the implementation of the Official Languages Act, why aren't you more inclined to give the customers of the air carriers in general, and more specifically of Air Canada, information on their rights and how they can complain?
Par exemple, si vous ne pouvez être partout et que vous ne pouvez embaucher un million d'inspecteurs pour vérifier l'application de la Loi sur les langues officielles, pourquoi n'êtes-vous pas davantage portés à donner aux clients des transporteurs aériens en général et plus spécifiquement d'Air Canada de l'information sur leurs droits et sur la façon dont ils peuvent se plaindre?