For example, three workload intensity tools have been introduced by Veterans Affairs Canada. They include a risk tool designed to evaluate risk factors in veterans; a case need and complexity tool, which identifies levels of need, complexity, and intensity of cases; and a workload tool, which effectively measures workload effort associated with each case-managed veteran, ensuring that the department is able to distribute workload equitably amongst its employees.
Par exemple, Anciens Combattants Canada a mis en place trois outils de mesure de l'intensité de la charge de travail: un outil indicateur de risque, conçu pour évaluer les facteurs de risques chez les anciens combattants; un outil indicateur du besoin et de la complexité des cas, qui identifie les niveaux de besoin, la complexité et l'intensité des cas; et un outil de répartition de la charge de travail, qui mesure efficacement la charge de travail associée à chaque ancien combattant faisant l'objet d'une gestion de cas, afin que le ministère puisse répartir le volume de travail équitablement parmi ses employés.