9. Maintains that information about available services for citizens (education, health, justice, transport, dealings with the authorities, etc) has to be provided in every possible language, form, and format in a simple and secure way; points out that when services of this kind are offered in the form of telephone helplines or tele-assistance, those systems must also be accessible to women who are deaf or blind and deaf;
9. souligne la nécessité de fournir les informations sur les services disponibles destinés aux citoyens (en matière d'éducation, de santé, de justice, de transports, de démarches administratives, etc.) dans tous les langages, toutes les formes et tous les formats possibles de manière simple et sûre; signale, lorsque ces services sont proposés par téléphone ou téléassistance, que les systèmes-ci doivent également être accessibles aux femmes sourdes ou aveugles et sourdes;