Ms. Wendy Hannam (Senior Vice-President, Retail Deposits and Services, Bank of Nova Scotia; Canadian Bankers Association): Whenever we introduce a new product or service, obviously we've done a lot of research on customer preferences.
Mme Wendy Hannam (première vice-présidente, Dépôts et services—Clientèle, Banque Scotia, Association des banquiers canadiens): Chaque fois que nous introduisons un nouveau produit ou service, nous avons bien sûr fait beaucoup de recherches préalables sur les préférences des consommateurs.