When a veteran is applying for a benefit or a service and we need the medical records, we ask for their file from Library and Archives Canada or from DND, we scan it, and then we have an electronic version.
Lorsqu'un vétéran demande une prestation ou un service et que nous avons besoin des dossiers médicaux, nous demandons son dossier à Bibliothèque et Archives Canada ou au MDN, nous le numérisons et nous avons ensuite une version électronique.