At the time, after doing some analysis, we came up with the 10-10-50 formula, which meant 10 per cent lower costs, 10 per cent in in-house cost reductions for service delivery and, in particular, the procurement process.
À cette époque, après avoir fait certaines analyses, on est arrivés à la formule 10-10-50, soit 10 p. 100 de réduction des coûts, 10 p. 100 de nos propres réductions de coûts pour livrer des services et, surtout, le processus d'achat.