The most immediate conclusion is the need for tougher enforcement of passenger rights, so passengers can more effectively access the rights they have, and industry has more clarity, uniform interpretation and a level playing field across Europe.
La première conclusion qui s’impose est la nécessité d’assurer un respect plus strict des droits des passagers, pour que ces derniers puissent les faire valoir plus efficacement et pour que l'industrie bénéficie d’une plus grande sécurité juridique, d’une interprétation uniforme de la législation et de conditions de concurrence équitables à travers l’Europe.