20. Notes that the greatest obstacles preventing citizens from benefiting from the larger product range and competitive prices available in the single market are a lack of knowledge of consumer rights in other EU countries and a lack of information for consumers making online purchases in other Member States; believes that information intended for consumers is sometimes complex and that simplification is required, for example in labelling;
20. constate que, ne connaissant pas assez leurs droits en tant que consommateurs dans d'autres pays européens et n'accordant pas une confiance suffisante à ces droits en cas d'achats en ligne dans d'autres États membres, les citoyens ne sont pas à même de tirer parti de la vaste gamme des produits et des prix plus concurrentiels proposés sur le marché intérieur; estime que les informations à destination des consommateurs sont parfois complexes et qu'une simplification, entre autres des labels, est nécessaire;