He agreed, as I have said before, that the department did experience a large increase in the volume of requests due to the issues raised last year, but with specific reference to the number of complaints, he said “The matter is well in hand and not indicative of a systemic problem”.
Il a convenu, comme je l'ai dit auparavant, que le ministère a connu une importante augmentation du nombre de demandes en raison des problèmes soulevés l'an dernier. Toutefois, se reportant au nombre précis de plaintes reçues, il a dit que «ce dossier est bien en main et ne témoigne pas d'un problème systémique».