As described in the bill, the objectives of the agency are to supervise, promote and monitor: supervise financial institutions for compliance and consumer provisions, promote adoption of consumer provisions, promote consumer awareness of the provisions, and monitor implementation of voluntary codes.
Deuxièmement, comme on le précise dans le projet de loi, l'Agence aurait un mandat de surveillance, de promotion et de contrôle. Elle aurait pour mission de superviser les institutions financières pour s'assurer qu'elles se conforment aux dispositions visant les consommateurs, de promouvoir l'adoption de dispositions favorables aux consommateurs, de sensibiliser les consommateurs à l'existence de ces dispositions, et enfin, de surveiller la mise en oeuvre de codes de conduite volontaires.