As well, recommendations were also made for congressional oversight, personal flexibility, customer service and compliance, technology modernization, electronic filing, tax law simplification, taxpayer rights and financial accountability.
En outre, des recommandations ont aussi été formulées concernant la surveillance par le Congrès, la souplesse du personnel, les services à la clientèle et le respect des normes, la modernisation de la technologie, la classification électronique, la simplification de la loi de l'impôt, les droits des contribuables et l'obligation de rendre des comptes.