We have been going around to departments, talking to deputy ministers, urging them to not have administrative complaints in their office, and to basically deal with the requests on time, because administrative complaints are a bit of a waste of time, money, and resources for all involved in the system.
Nous avons visité les ministères, nous avons parlé aux sous-ministres et nous leur avons demandé expressément d’éviter de provoquer des plaintes administratives et, essentiellement, de répondre aux demandes dans les délais prescrits, parce que les plaintes administratives représentent un peu une perte de temps, d’argent et de ressources pour tous les acteurs du système.