These technology innovations often start with large companies, but, as Ms. Hawkes pointed out, they do flow down to the independent retailer reasonably quickly, although there are some significant issues for the independent retailer when they're faced with a rapidly changing environment.
Ces innovations technologiques commencent souvent dans les grandes entreprises, mais comme le signalait Mme Hawkes, elles ruissellent jusqu'aux détaillants indépendants relativement vite, même si cela peut poser de graves problèmes pour ces derniers qui doivent faire face à un milieu qui évolue rapidement.