Senator Frum: Again, some of the testimony we have heard is that over $5 million is spent on the grievance process and that if you could eliminate the vexatious complaints you could save upwards of $250,000 a year in the system.
Le sénateur Frum : D'après les témoignages que nous avons entendus, je vous rappelle que l'on consacre plus de 5 millions de dollars à la procédure des griefs et que l'on pourrait économiser jusqu'à 250 000 $ par an au sein du système si l'on parvenait à éliminer les plaintes quérulentes.