believes that consumer associations should be supported, but, at the same time, calls for stronger individual participation and, in particular, improvement of the consumers’ use of ICT tools and creation of an electronic, EU-wide platform through which to file complaints, share and receive information;
estime que, si les associations de consommateurs devraient bénéficier d'un soutien, il y a lieu, par ailleurs, de favoriser une participation individuelle accrue et, en particulier, une meilleure utilisation des outils informatiques par les consommateurs ainsi que la création d'une plateforme électronique au niveau européen permettant de soumettre des plaintes et de partager et recevoir des informations;