The best two examples that come to mind are, first, the decision to extend banking hours beyond 10 a.m. to 3 p.m., when Canada Trust extended their hours to 8 a.m. to 8 p.m. A number of other small trust companies jumped on the same bandwagon, and finally the banks were forced to respond.
Les deux meilleurs exemples qui viennent à l'esprit sont, tout d'abord, la décision du Canada Trust de ne pas limiter ses heures d'ouverture entre 10 et 15 heures, mais de plutôt les étendre de 8 à 20 heures. Un certain nombre d'autres petites sociétés de fiducie lui ont emboîté le pas, et les banques ont finalement dû s'adapter.